Política de envío
En Celina Market trabajamos para que tus productos lleguen de manera segura y a tiempo.
📦 Preparación de pedidos
- Los pedidos serán preparados una vez que la compra haya sido confirmada.
- El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y del volumen de pedidos.
- El cliente recibirá información sobre el estado de su pedido cuando corresponda.
🚚 Entrega
- Realizamos entregas en las zonas disponibles al momento de realizar la compra.
- El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del cliente y de la disponibilidad del servicio de entrega.
- El cliente debe proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono y dirección de entrega.
- Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta, la entrega podría retrasarse.
💰 Costo de envío
El costo de envío será informado al cliente antes de finalizar la compra y podrá variar dependiendo de la zona de entrega y las características del pedido.
⏰ Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, problemas de transporte, alta demanda u otras circunstancias imprevistas.
📍 Entrega del pedido
El cliente deberá estar disponible para recibir su pedido o indicar una persona autorizada para recibirlo.
En caso de que no sea posible realizar la entrega por ausencia del cliente o por datos incorrectos, podrían aplicarse cargos adicionales por un nuevo intento de entrega.
📞 Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas actualizar los datos de entrega, comunícate con Celina Market a través de nuestros canales oficiales.
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